AGB

1. Die Verkäuferin

1.1. Bei diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) handelt es sich um die AGB der HSBS Longevity Handels Gmbh, Hartiggasse 5, A-2700 Wr. Neustadt („Verkäuferin“).

1.2. Die Verkäuferin legt diese AGB allen Geschäften zugrunde. Dies gilt insbesondere für Geschäfte, die über den Onlineshop der Verkäuferin auf der Website radical-europe.com („Onlineshop“) abgeschlossen werden.

2. Geltungsbereich

2.1. Die AGB sind integraler Bestandteil aller Verträge zur Lieferung von Waren, die natürliche oder juristische Personen („Kunden“ oder der „Kunde“) mit der Verkäuferin, über den Onlineshop abschließen.

2.2. Die AGB gelten unabhängig davon, ob der Kunde Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) oder Unternehmer ist. Als Unternehmer gelten natürliche und juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, für die dieser Vertrag zum Betrieb ihres Unternehmens gehört, als Verbraucher jede Person, für die das nicht zutrifft.

2.3. Sollte der Kunde ebenfalls allgemeine Geschäftsbedingungen verwenden, so werden diese nicht Teil des Vertrages, außer die Verkäuferin stimmt dem ausdrücklich und schriftlich zu.

2.4. Soweit personenbezogene Ausdrücke in diesen AGB nur ein grammatikalisches Geschlecht verwenden, sind sie so zu verstehen, dass sämtliche Geschlechter davon umfasst sind.

 3. Onlineshop, Produktbeschreibungen

3.1. Im Onlineshop finden sich verschiedene Waren samt deren Produktbeschreibungen und Preisen. Sofern nicht anders angegeben, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die auch die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Allfällige Liefer- und Versandkosten werden jedoch gesondert angegeben.

3.2. Diese Produktbeschreibungen dienen ausschließlich der unverbindlichen Information potentieller Kunden. Ein die Verkäuferin bindendes Angebot wird dadurch nicht abgegeben.

4. Nutzerkonto, vom Kunden angegebene Email-Adresse, Alter des Kunden

4.1. Die Verkäuferin stellt den Kunden auch die Möglichkeit zur Verfügung, eigene, durch Passwort geschützte Nutzerkonten auf der Website des Onlineshops einzurichten. Dabei handelt es sich jedoch um einen jederzeit einseitig durch die Verkäuferin widerrufbaren Service, auf den kein Anspruch besteht. Insbesondere können die dort gespeicherten Daten jederzeit von der Verkäuferin gelöscht werden.

4.2. Die für das Nutzerkonto erstellten Zugangsdaten, insbesondere das Passwort, dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Hat der Kunde dieses Zugangsdaten dennoch einem Dritten zugänglich gemacht, so willigt er damit ein, dass die vom Dritten unter Verwendung des Nutzerkontos gemachten Bestellungen auch den Kunden binden. Er haftet daher auch für die Bezahlung dieser Waren.

4.3. Die Korrespondenz, der Vertragsabschluss sowie die sonstige Kontaktaufnahme findet im Regelfall per Email sowie mit automatisierten, in den Onlineshop integrierten Prozessen statt. Dabei hat der Kunde sicherzustellen, dass die von ihm angegebene Email-Adresse korrekt ist und die daran von der Verkäuferin versandten Emails empfangen werden können. Der Kunde ist dabei auch verspflichtet, regelmäßig den Junk- oder Spam-Ordner zu kontrollieren.

4.4. Die Verkäuferin ist nur gewillt ihre Waren an Personen zu verkaufen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Mit Abschluss des Vertrages bestätigt der Kunde, dass seine Altersangaben auch den Tatsachen entsprechen.

5. Bestellprozess, Pflicht des Kunden zur Prüfung

5.1. Im Onlineshop ist ein Bestellformular integriert, mit dem der Kunde ein Kaufangebot über ein oder mehrere Waren abgeben kann. Der Kunde wählt die Waren aus, legt sie in den digitalen Warenkorb und durchläuft den Bestellprozess weiter.

5.2. Vor Abgabe des Angebots durch den Kunden hat der Kunde nochmals die Möglichkeit, alle von ihm gemachten Angaben und sonstige Vertragsbedingungen, insbesondere die zu kaufenden Waren, deren Preis sowie die Lieferkosten, nochmals auf deren Richtigkeit zu prüfen. Dazu ist der Kunde auch verpflichtet.

5.3. Nach Überprüfung des Vertragsinhaltes bestätigt der Kunde die Geltung dieser AGB durch Anklicken der Checkbox „Ich habe die Widerrufsbelehrung zur Kenntnis genommen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelesen und akzeptiere sie“ und schließt dann den Bestellvorgang durch Klicken eines Buttons ab. Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein rechtliches bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages mit der Verkäuferin ab.

5.4. Die Verkäuferin speichert den Vertragstext und übermittelt Ihnen diesen mit einer automatisch generierten Email zur Bestätigung des Eingangs der Bestellung. Diese von der Verkäuferin automatisch versandte Bestelleingangsbestätigung ist keine die Verkäuferin bindende Annahme des Angebots des Kunden.

5.5. Mit Versandt der Bestelleingangsbestätigung wird der Vertragstext dauerhaft gespeichert und dem Kunden zugänglich gemacht. Ein Abruf der Vertragsdaten im Nutzerkonto des Kunden ist ebenso möglich, wobei dessen Inhalt aber jederzeit von der Verkäuferin gelöscht werden kann.

6. Vertragsabschluss

6.1. Es steht der Verkäuferin frei, das Angebot des Kunden anzunehmen oder abzulehnen.

6.2. Die Annahme des Angebots des Kunden durch die Verkäuferin erfolgt durch Erklärung der Verkäuferin per Email oder durch Lieferung der bestellten Ware an den Kunden. Der Vertrag gilt dann mit Zustellung der Auftragsbestätigung oder Ware an den Kunden als abgeschlossen.

 7. Zahlung

7.1. Der volle Kaufpreis samt Lieferkosten ist unmittelbar nach Vertragsabschluss fällig und vom Kunden zu bezahlen. Erst nach Eingang der Zahlung erfolgt der Versandt der Ware durch die Verkäuferin.

7.2. Zur Bezahlung des Kaufpreises samt Lieferkosten stehen dem Kunden folgende Möglichkeiten zur Verfügung: „Kreditkarte“, „PayPal“, „Rechnung mit Klarna“, „Sofort bezahlen mit Klarna“, „eps-Überweisung“ oder „Banküberweisung“.

7.3. Sämtliche Zahlungen außer „Banküberweisung“ werden über Shopify Payments abgewickelt. Es handelt sich somit um einen Drittanbieter und geltend dementsprechend die dortigen AGB und sonstigen Bedingungen.

7.4. Bei der Zahlung über „Banküberweisung“ werden dem Kunden in der Bestelleingangsbestätigung die Bankdaten der Verkäuferin mitgeteilt. Der Kunde hat dann unter Anführung der Bestellnummer im Verwendungszweck die Zahlung binnen fünf Werktagen durchzuführen. Erst nach Zahlungseingang ist die Verkäuferin zur weiteren Bearbeitung der Bestellung verpflichtet.

7.5. Bei Verträgen mit Bezug zu Ländern außerhalb der Europäischen Union (z.B. Lieferung dorthin oder Überweisungen von dort) können im Einzelfall weitere Kosten anfallen. Dies können insbesondere zusätzliche Kosten für den Zahlungsverkehr (Überweisungsspesen, Wechselgebühren etc.) oder Kosten bei der Wareneinfuhr (Zölle, sonstige Abgaben etc.) sein. Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen.

8. Liefer- und Versandbedingungen, damit zusammenhängende Pflichten des Kunden

8.1 Nach Vertragsabschluss und vollständiger Bezahlung des Kaufpreises samt Lieferkosten wird der Versand der Ware vom Onlineshop veranlasst. Dies geschieht üblicherweise binnen zwei Werktagen. Die Lieferzeit beträgt üblicherweise innerhalb Österreichs 2-4 Werktage, nach Deutschland 2-5 Werktage und innerhalb der EU 3-7 Werktage.

8.2. Die Lieferung der Ware erfolgt innerhalb des angegebenen Liefergebietes an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Der Kunde haftet dafür, dass die von ihm im Bestellprozess angegebene Lieferadresse richtig ist und die Lieferung dorthin zugestellt werden kann. Sämtliche Nachteile und Kosten, die aufgrund von vom Kunden unvollständig oder falsch angegebenen Lieferadressen entstehen, sind vom Kunden zu tragen.

8.3. Ist der Kunde an der Lieferadresse nicht anzutreffen, muss er sich eigenständig um die Abholung der Ware kümmern. Tut er dies nicht innerhalb von 10 Tagen, wird das Paket vom Transporteur zurück an die Verkäuferin gesendet. Hier entstehen zusätzliche Kosten, die die Verkäuferin dem Kunden in angemessener Höhe verrechnet. Die Zahlung dieser Kosten durch den Kunden ist unmittelbar nach Rechnungslegung fällig. Dasselbe gilt, wenn die Lieferung aus sonstigen, vom Kunden zu vertretenen Gründen scheitert und der Verkäuferin dadurch Mehrkosten entstehen.

8.4. Ist der Kunde Unternehmer, so geht die Gefahr des zufälligen Untergangs, des Verlustes oder der Beschädigung der Ware auf ihn über, sobald die Ware von der Verkäuferin an den Transporteur, Spediteur, Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person übergeben wurde. Zu diesem Zeitpunkt findet auch der Eigentumsübergang statt.

8.5. Ist der Kunde Verbraucher, so geht die Gefahr des zufälligen Untergangs, des Verlustes oder der Beschädigung der Ware in der Regel erst auf ihn über, sobald die Ware an ihn oder einen von ihm bezeichneten Dritten, der nicht der Transporteur ist, abgeliefert wurde. Als Ausnahme zu der im vorhergehenden Satz aufgestellten Regel geht die Gefahr des zufälligen Untergangs, des Verlustes oder der Beschädigung der Ware bereits mit Übergabe der Ware von der Verkäuferin an den Transporteur, Spediteur, Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person über, wenn der Verbraucher selbst den Beförderungsvertrag geschlossen hat, ohne dabei eine von der Verkäuferin vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nützen.

9. Widerrufsrecht für Verbraucher

9.1.Die Bestimmungen dieses Punktes gelten nur für Kunden, die Verbraucher im Sinne des KSchG sind. Kunden, die Unternehmer sind, steht keinesfalls ein Widerrufsrecht zu.

9.2. Kunden, die Verbraucher sind, haben das Recht, Verträge, die sie im Onlineshop geschlossen haben, binnen einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, außer es liegt eine Ausnahme nach Punkt 9.3. vor. Diese Frist beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom ihm benannter Dritter, sofern dieser nicht Beförderer ist, die Waren vollumfänglich in Besitz genommen haben bzw. hat.

9.3. Dieses Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge über folgende Waren: (1) Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind; (2) Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde; (3) Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründe nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; und (4) Waren, die nach ihrer Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

9.4. Um das Widerrufsrecht auszuüben, hat der Kunde der Verkäuferin (HSBS Longevity Handels GmbH, Hartiggasse 5, 2700 Wiener Neustadt, office@hsbs-longevity.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post versandter Brief oder Email) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, zu informieren. Dafür kann das am Ende dieser AGB befindliche Muster-Widerrufsformular verwendet werden, welches jedoch nicht vorgeschrieben ist.

9.5. Zur Wahrung der Widerrufsfrist ist es ausreichend, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

9.6. Folgen des Widerrufs: Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, hat die Verkäuferin dem Kunden alle Zahlungen, die sie von ihm erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme allfälliger zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben können, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die vom Onlineshop vorgeschlagene gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrages bei der Verkäuferin eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet der Onlineshop dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

9.7. Die Verkäuferin kann die Rückzahlung verweigern, bis sie die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

9.8. Wurde das Widerrufsrecht ausgeübt, hat der Kunde die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er die Verkäuferin über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hat, an die Verkäuferin zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Der Kunde trägt dabei die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Für einen etwaigen Wertverlust der Ware hat der Kunde aufzukommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

9.9. Wurden Waren zurückgesandt, für die kein Widerrufsrecht zusteht, so bleibt der Vertrag bestehen und der Kunde trägt sämtliche Kosten der Rückabwicklung der Übersendung. Alternativ steht es der Verkäuferin zu, die Rücksendung (per Email, Fax oder Brief) zu akzeptieren und dem Kunden sämtliche über den Kaufpreis der Ware hinausgehenden Kosten, insbesondere die Lieferkosten, in Rechnung zu stellen.

10. Gewährleistung, Reklamation von Schäden und Mängeln, Haftungsausschluss gegenüber Unternehmern

10.1. Macht der Kunde geltend, dass Waren mangelhaft oder schadhaft sind, so kann die Verkäuferin dafür Beweise, insbesondere in Form von Fotoaufnahmen, verlangen. Werden diese Beweise nicht erbracht, ist davon auszugehen, dass die Ware nicht mangelhaft oder schadhaft war, weshalb der Kunde auch keine Ansprüche daraus ableiten kann.

10.2. Ist der Kunde Unternehmer, so gilt folgendes: Der Kunde hat die Ware unmittelbar nach Erhalt, spätestens binnen drei Tagen, zu überprüfen. Alle Mängel oder Schäden, die nicht innerhalb dieser Frist von drei Tagen der Verkäuferin gemeldet werden, können nicht mehr geltend gemacht werden. Die Verkäuferin hat im Falle der Mangelhaftigkeit oder Schadhaftigkeit der Ware die freie Wahl, ob sie die Ware verbessern oder austauschen möchte, oder eine Preisminderung oder Wandlung vornehmen möchte. Die Gewährleistungsfrist wird auf ein Jahr reduziert. Die Verkäuferin haftet nicht für Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit verursacht wurden, ausgenommen Personenschäden.

10.3. Ist der Kunde Verbraucher, so gelten die gesetzlichen Bestimmungen zu Gewährleistung und der Reklamation von Schäden und Mängeln.

 11. Anwendbares Recht

11.1. Für sämtliche Rechtsverhältnisse zwischen der Verkäuferin und dem Kunden, insbesondere Ansprüche aus oder in Zusammenhang mit diesem Vertrag, gilt das Recht der Republik Österreich. Die Anwendbarkeit des UN-Kaufrecht wird ausgeschlossen.

11.2. Ist der Kunde Verbraucher und hat er seinen gewöhnlichen Aufenthalt nicht ohnehin in Österreich, so gelten trotz der Rechtswahl im vorhergehenden Punkt jene zwingenden Bestimmungen zum Schutz von Verbrauchern des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

12. Gerichtsstand für Unternehmer

12.1. Ist der Kunde Unternehmer, so sind für sämtliche Streitigkeiten aus oder in Zusammenhang mit diesem Vertrag ausschließlich die für Wiener Neustadt sachlich zuständigen Gerichte zuständig.

12.2. Gegenüber Kunden, die Unternehmer sind, bleibt die Verkäuferin jedoch trotz der ausschließlichen Gerichtsstandsvereinbarung im vorhergehenden Punkt berechtigt, ihre Ansprüche auch vor den Gerichten am Sitz des Kunden geltend zu machen.

13. Alternative Streitbeilegung für Verbraucher

13.1. Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

13.2. Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.

13.3. Die Verkäuferin ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.